Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Lo stesso potrà decidere se effettuare il reso con un servizio di spedizione di sua fiducia, o avvalersi del ritiro tramite un corriere inviato da Vestro. In quest’ultimo caso, un nostro corriere verrà a domicilio a ritirare il pacco, e le spese di spedizione del reso saranno detratte dall’importo da rimborsare. Le spese del servizio di ritiro sono:
- Articoli non voluminosi 7,50 €
- Articoli voluminosi 29,00 €
Nel caso di prodotti danneggiati, non conformi o diversi da quelli ordinati, il reso avverrà tramite il nostro corriere e sarà gratuito per il cliente. Ciò a condizione che il cliente abbia provveduto a segnalare il vizio riscontrato entro 5 giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione dovrà avvenire tramite email all’indirizzo resi@vestro.shop
Alla ricezione del reso da parte del Venditore, quest’ultimo procederà con le ultime verifiche e, in caso di esito positivo, autorizzerà Vestro al rimborso.