Gentile Cliente, la presente informativa sulla privacy (di seguito “Informativa”) descrive il trattamento dei dati personali, da Lei forniti, da parte di Vestro Marketplace S.r.l. (di seguito “Vestro”), con sede in via Marco Polo, 55, Rende, P. IVA 03665160788, attraverso il sito Web Vestro.Shop (d’ora in avanti, verrà fatto riferimento al sito con il “Sito”). Il trattamento dei dati da parte di Vestro avverrà nel pieno rispetto della legislazione sulla protezione dei dati applicabile (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, denominato “GDPR”) e secondo l’informativa qui di seguito riportata.
Quali informazioni riceve con la presente dichiarazione sul trattamento dei dati:
– Chi è il titolare del trattamento dei dati forniti;
– Quali dati vengono raccolti da Vestro;
– Le finalità del trattamento dei dati raccolti;
– Per quanto tempo vengono conservati i dati raccolti;
– Quali diritti di tutela dei dati sono a disposizione;
– Modalità di protezione dei dati;
– Destinatari dei dati personali;
– Modifiche alla informativa sulla privacy.
In caso di domande sulla presente dichiarazione sul trattamento dei dati o, in generale, sul trattamento dei dati presso Vestro può rivolgersi in qualsiasi momento al nostro Responsabile del trattamento, specificatamente indicato nel seguito della presente informativa.
IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Il “titolare” del trattamento dei dati è la società Vestro Marketplace S.r.l., n. REA CS-250013, P. IVA 03665160788, pec vestromarketplace.srl@legalmail.it.
Vestro dispone di un Responsabile della protezione dei dati che può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo: privacy@vestro.shop
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, indicati nel prosieguo della presente Informativa. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.
TIPI DI DATI TRATTATI
a) Dati di navigazione
A seguito di consultazione del Sito, Vestro potrebbe acquisire alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet (indirizzi ip, dati di accesso, tipo di browser, sistema operativo, cronologia degli ordini e numero di transazioni, cronologie e durate delle visite sul Sito), nonché informazioni connesse alla visita al Sito (inclusi i localizzatori uniformi di risorse completi ossia Uniform Resource Locator “URL”, i prodotti consultati, i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la cronologia e durata delle visite, la cronologia degli ordini e il numero delle transazioni, i metodi utilizzati per uscire dal Sito). Nell’ipotesi di accesso alla piattaforma Vestro per reindirizzamento da un social network, Vestro sarà a conoscenza che la visita al Sito è conseguenza di un’inserzione pubblicata su tale social network e conoscerà, pertanto, il contenuto dell’inserzione consultata.
Inoltre, altri dati potrebbero essere raccolti automaticamente durante la navigazione sul Sito. Per l’elenco completo delle categorie di dati in questione si prega di prendere visione della politica sui cookie (link https://vestro.shop/cookie-policy/).
b) Dati personali
Per dare seguito alla richiesta di registrazione ed alla eventuale procedura di acquisto, è indispensabile il conferimento di alcuni dati anagrafici e personali (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, codice fiscale). Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori pregiudica l’iscrizione ai servizi offerti dal Sito e non consente di procedere all’acquisto dei prodotti dello Shop.
L’invio di comunicazioni agli indirizzi indicati sul Sito, l’iscrizione ai servizi offerti, la partecipazione alle attività della community, comportano la successiva acquisizione di dati personali necessari ad evadere le richieste. Tali dati sono conferiti direttamente dall’interessato e sono trattati al solo fine di dare esecuzione alle richieste dell’interessato ovvero per finalità strettamente connesse e necessarie alla fruizione di tutti i servizi disponibili.
Se il collegamento al Sito avviene tramite l’autenticazione di Facebook, Vestro avrà anche accesso alle informazioni del Suo profilo pubblico e, in base alle Sue scelte su Facebook, all’indirizzo email che ha inserito in Facebook.
In fase di acquisto dei prodotti sarà necessario fornire i dati per il pagamento tramite i mezzi utilizzati nel commercio online. Questi dati verranno inviati in modo sicuro ai fornitori di servizi di pagamento certificati per l’autorizzazione della transazione. Trasmettiamo ai nostri servizi di gestione dei pagamenti solo quei dati che sono necessari allo svolgimento del pagamento.
Dati di pagamento possono essere, ad esempio:
– mezzo di pagamento preferito;
– indirizzi di fatturazione;
– IBAN ovvero numero di conto e codice bancario;
– dati della carta di credito o PayPal;
– codice fiscale/Partita IVA.
Vestro non richiederà mai le informazioni relative alla carta di pagamento tramite e-mail, moduli di assistenza clienti, chiamate telefoniche o altri canali non autorizzati. È responsabilità del cliente non inserire o inviare i dati della carta di pagamento a Vestro attraverso canali non autorizzati.
Si evidenzia che i dati sopraindicati possono essere raccolti in momenti diversi:
– al momento della creazione del suo account sul Sito o in caso di autenticazione tramite Facebook;
– al momento dell’ordine di acquisto;
– durante la navigazione nel Sito;
– in caso di contatto con il servizio clienti di Vestro.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati raccolti verranno trattati per le seguenti finalità:
– garantire il corretto funzionamento del Sito;
– controllare e garantire la gestione degli ordini effettuati sul Sito, in esecuzione del corretto adempimento del contratto di vendita;
– ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito;
– rilevare e prevenire eventuali frodi di identità e per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito;
– in caso di contatto con il servizio clienti per elaborare le richieste pervenute e fornire il miglior servizio possibile;
– gestire la Sua partecipazione ad eventuali campagne promozionali organizzate da Vestro;
– inviarle le offerte commerciali di Vestro e dei suoi partner, previo il Suo consenso;
– personalizzare le comunicazioni e/o offerte di Vestro sulla base delle preferenze emerse durante la navigazione sul Sito e gli ordini di acquisto effettuati, previo il Suo consenso espresso;
– effettuare analisi per la gestione delle scorte dei prodotti e per la realizzazione delle future campagne di vendita, nonché per valutare l’andamento delle campagne in corso.
TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI RACCOLTI
Vestro conserverà i dati personali forniti per tutta la durata del rapporto commerciale e salvo che non presenti richiesta di cancellazione (in conformità a quanto indicato nel paragrafo “Diritti di tutela dei dati” della presente Informativa).
Nello specifico i Suoi dati personali saranno conservati per un massimo di 3 anni dalla sua ultima attività, intesa come:
– il suo ultimo acquisto;
– la sua ultima visita al Sito mediante accesso al suo account e mediante navigazione delle pagine del Sito;
– l’ultimo suo contatto con il servizio clienti Vestro;
– l’apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale inviata da Vestro (se ha prestato il consenso).
La cancellazione dei suoi dati dal database sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nei casi previsti dalla legge, possiamo derogare dalla cancellazione qualora si tratti di dati anonimizzati o pseudonimizzati e la cancellazione dovesse rendere impossibile o pregiudicare seriamente il trattamento a scopi di ricerca scientifica o a scopi statistici.
DIRITTI DI TUTELA DEI DATI
In conformità con le normative applicabili in materia di dati personali, è possibile esercitare i seguenti diritti con Vestro:
– diritto di informativa (articolo 15 DSGVO);
– diritto di cancellazione (articolo 17 DSGVO);
– diritto alla correzione (articolo 16 DSGVO);
– diritto di limitazione della diffusione (articolo 18 DSGVO);
– diritto alla trasferibilità dei dati (articolo 20 DSGVO);
– diritto di ricorso presso un ente pubblico di tutela dei dati (articolo 77 DSGVO);
– diritto di revoca di consensi (articolo 7 capoverso 3 DSGVO) come anche il diritto di opposizione contro determinate misure di – – diffusione dei dati (articolo 21 DSGVO).
Conseguentemente potrà:
– accedere ai Suoi dati, richiederne la correzione, cancellazione o portabilità;
– revocare il consenso prestato al trattamento dei dati. La revoca non ha effetti sull’ammissibilità di elaborazioni dei Suoi dati svolte prima della revoca;
– opporsi al trattamento dei Suoi dati o richiederne la limitazione.
Potrà esercitare questi diritti inviando un’e-mail a privacy@vestro.shop o per posta al seguente indirizzo: Vestro Marketplace S.r.l., via Marco Polo 55, 87036 – Rende, fornendo la copia di un documento comprovante l’identità e specificando:
– cognome, nome, indirizzo email;
– oggetto della richiesta;
– indirizzo a cui deve essere inviata la risposta;
Le risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della Sua richiesta da parte dei nostri servizi.
MODALITÀ DI PROTEZIONE DEI DATI
I dati personali raccolti da Vestro verranno trasmessi in modo sicuro tramite crittografazione. Ciò vale anche per gli acquisti e il login cliente. A tale scopo impieghiamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Inoltre, proteggiamo le pagine web e gli altri sistemi per mezzo di misure di ordine tecnico contro perdita, distruzione, accesso, manomissione o diffusione dei dati raccolti da parte di persone non autorizzate.
DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
Vestro fornisce un servizio di marketplace, in base al quale i clienti possono acquistare prodotti e servizi direttamente da fornitori esterni. La vendita di prodotti e servizi si realizza direttamente ed esclusivamente tra cliente e venditore, di conseguenza il contratto si conclude esclusivamente tra gli stessi. Vestro si limita ad offrire e mettere a disposizione di clienti e venditori il Sito, agendo in qualità di mero intermediario. Vestro comunicherà i dati personali al predetto venditore al fine di dare esecuzione al contratto in essere tra il cliente e il venditore.
Inoltre, i Suoi dati possono essere comunicati ai seguenti destinatari:
– il nostro provider di hosting;
– i fornitori di servizi incaricati di garantire la gestione e la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito;
– i fornitori di servizi incaricati della preparazione e della consegna dei prodotti venduti tramite il Sito;
– i nostri fornitori di servizi incaricati della realizzazione di campagne pubblicitarie, di marketing e commerciali;
– i partner commerciali nel caso in cui il servizio a cui si è iscritto sia stato co-creato da Vestro e da un partner commerciale.
Possiamo anche condividere i Suoi dati, per intero o in parte, con terzi laddove:
– disponiamo del Suo previo consenso;
– Vestro sia tenuta per obbligo di legge, in base a una richiesta imperativa da parte di un’autorità pubblica o nell’ambito di procedimenti legali;
– siano ceduti o trasferiti per intero o in parte la nostra attività o beni, come nel caso di una fusione o vendita. Operazioni di questo tipo possono legittimamente implicare l’esecuzione di verifiche preliminari da parte di professionisti, in tal caso saranno messe a disposizione misure di sicurezza appropriate per garantire la riservatezza dei dati cui accedono i predetti professionisti.
MODIFICHE ALLA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Utilizzando il Sito, si dichiara di aver letto la presente Informativa. In caso di modifica delle condizioni di trattamento dei Suoi dati, la nostra Informativa verrà aggiornata e sarà informato tramite e-mail e/o durante la sua prossima visita al Sito.